MENTIONS LEGALES & CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

STUDIO MASSARO se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales en publiant une nouvelle version sur le Site studio-massaro.fr.

Conformément au Code de la consommation, les caractéristiques essentielles, les prix des Prestations et les informations relatives à l'identité et aux coordonnées du professionnel sont disponibles sur le Site.

Le Client reçoit les informations prévues par le Code de la consommation, préalablement et postérieurement à la conclusion de la vente, notamment au moyen des présentes Conditions Générales.

FRAIS D'INSCRIPTIONS

Les frais d’inscription au Studio Massaro sont gratuits. 

CONDITIONS DE PAIEMENT

Toute commande passée par le Client constitue la formation d'un contrat entre celui-ci et l'École. Lors de la commande, le Client s'engage à remplir les informations de base lors de son inscription sur le site ou l'application mobile.

Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation. Cette validation implique l'acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales et constitue une preuve du contrat de vente.

Le Client doit vérifier l'exactitude de la commande et signaler immédiatement toute erreur. La commande sera validée définitivement à compter du paiement intégral du prix.

Suite au paiement, le Client reçoit par voie électronique et sans délai une confirmation d'acceptation de paiement de la commande. Le Vendeur se réserve toutefois le droit de refuser la commande en cas d'anomalie, de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, notamment en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

En cas de règlement par prélèvement et/ou en plusieurs fois, le Client s'engage à régler la totalité de sa commande.

En cas d'impossibilité médicale, le Client pourra voir sa carte de cours prorogée d'une durée égale à celle de l'arrêt maladie transmis à l'École (et éventuelles prolongations), mais ne sera en aucun cas remboursé, ni les prélèvements arrêtés.

Le Client garantit au Vendeur qu'il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le(s) moyen(s) de paiement choisi(s).

En fournissant son numéro de carte de crédit/bancaire, le Client autorise le Vendeur à débiter le montant total de la commande. Le Vendeur prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le site.

Le Client sera redirigé vers le site sécurisé correspondant à son choix de paiement. Le Client devra suivre les instructions de réservation et de paiement pour confirmer sa commande. Les transactions financières sont réalisées par le partenaire financier et sont sécurisées au plus haut niveau. Le Vendeur ne détient et ne stocke aucune information relative aux données financières du Client.

L'engagement de payer donné au moyen d'une carte de paiement est irrévocable. Le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte bancaire du montant correspondant au prix total de la commande. Le Client confirme qu'il est titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur celle-ci est bien le sien.

Si le débit du prix total est impossible, la vente sera immédiatement résiliée de plein droit et la commande annulée.

Le Vendeur met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données financières et personnelles des Clients transmises sur le Site.

Carte de cours

Les cartes de cours sont proposées en différentes formules : 10, 20, 40 ou 80 cours. Ces cartes sont nominatives et personnelles.

Partage des cartes : Les cartes de cours peuvent être partagées avec d'autres personnes sur demande. Pour cela, il suffit de contacter l'accueil du Studio Massaro par e-mail ou directement sur place, afin de mettre en place le partage de la carte.

Validité des cartes de cours

Les cartes 10 et 20 cours sont soumises à une date d'expiration, qui est clairement mentionnée sur la page de paiement lors de l'achat. Les élèves devront consommer leurs cours avant cette date.

Les cartes 40 et 80 cours ne sont pas soumises à une date d'expiration. Les élèves auront tout le temps nécessaire pour consommer leurs cours, à leur rythme.

Caractère personnel et nominatif des cartes de cours

Les cartes de cours sont strictement personnelles et nominatives. Elles ne peuvent être cédées, données ou vendues pour quelque raison que ce soit, sauf dans le cadre du partage autorisé, comme mentionné à l'article 6.2.

En cas de non-respect de cette règle, notre établissement se réserve le droit de suspendre ou d'annuler les cartes de cours concernées, sans remboursement ni compensation.

Forfaits illimités

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux forfaits illimités proposés par notre établissement. Elles ont pour but d'assurer la bonne gestion des cours et de garantir l'équité envers toutes les personnes souhaitant réserver des cours.

Pénalités en cas d'absence non justifiée

Les détenteurs de forfaits illimités sont tenus de respecter les règles de réservation et d'annulation des cours. En cas d'absence à un cours réservé sans avoir pris soin d'annuler à temps, une pénalité sera appliquée.

Si un détenteur d'un forfait illimité est considéré comme absent à deux cours sur une période de sept (7) jours sans avoir annulé sa réservation au préalable, sa carte sera bloquée pendant sept (7) jours. Pendant cette période, il ne pourra pas utiliser sa carte pour effectuer de nouvelles réservations.

Procédure d'annulation

Pour éviter les pénalités liées à l'absence non justifiée, les détenteurs de forfaits illimités doivent annuler leur réservation dans les délais impartis, tels qu'énoncés par notre établissement.

Les annulations doivent être effectuées en ligne, via l'espace personnel du détenteur du forfait illimité, ou en contactant notre établissement par téléphone ou par e-mail. Les détails concernant la procédure d'annulation sont disponibles sur notre site internet et dans nos locaux.

Responsabilité

Les détenteurs de forfaits illimités sont responsables de leur présence et de l'annulation de leur réservation en cas d'empêchement. Notre établissement ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une absence non justifiée ou à une annulation tardive.

Acceptation des conditions générales de vente

L'achat d'un forfait illimité implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. En cas de non-respect de ces conditions, notre établissement se réserve le droit de bloquer temporairement ou définitivement l'accès aux cours pour les détenteurs de forfaits illimités concernés.

PRIX DES COURS ET CONDITIONS DE VALIDITE

Le prix à payer est en TTC

Le règlement en espèce n'est pas accepté.

1- Réservation.

Les réservation se font uniquement via le site internet ou l'application mobile.

Une confirmation est envoyée au Client par mail ou directement accessible sur son profil

La réservation d’un cours peut se faire également via la tablette disponible à l'accueil après le début du cours, et ce, dans la limite des places disponibles. Nous conseillons fortement de réserver avant

2- Déroulement des Cours.

L'élève est tenu de respecter les horaires des cours. A cet effet, le planning est mis à jour en temps réel sur notre site web. L'élève pourra se voir refuser l’accès à celui-ci pour tout retard excédant 10 minutes. Aucun remboursement de Commande ne pourra être effectué dans cette hypothèse.

3- Annulation / Retards

Cours de danse

Après réservation, le Client aura la faculté d’annuler celle-ci au plus tard 3 heures* avant le début du cours,

*sauf pour des cours spécifiques comme la pole dance, les ateliers ou les stages. Le délai d'annulation gratuite sera alors indiqué sur le descriptif du cours.

Pour annuler vous devez vous connecter à votre compte accessible via le site internet ou l'application mobile personnalisée.

En cas de retard du professeur, le cours sera prolongé au prorata du temps d’absence de l’Intervenant dans la mesure où le planning le permet. Certains cours peuvent être supprimés si le nombre de Participants est inférieur à 4 personnes. Cela appartient aux professeurs de décider.

En cas d’annulation du fait de l’Ecole et/ou du professeur, l'élève sera notifié (par mail, sms ou via son profil) le plus tôt possible et au plus tard 1h avant le début du cours. La carte de cours sera re-crédité sur son compte et il pourra ainsi réserver à nouveau

En cas de fermeture exceptionnelle du Studio Massaro, pour des raisons gouvernementales, de santé publique ou indépendantes de notre volonté, les cartes et forfaits seront gelés jusqu'à la date de réouverture.

LOCATIONS DE SALLES

Le client aura jusqu'à 24h avant sa réservation pour annuler sa réservation de salle. Le crédit sera à nouveau utilisable. Dans le cas ou le client annule sa réservation après ce délai le client ne pourra exiger ni remboursement ni avoir.

L’Ecole ne pourra être tenue responsable pour le retard de l’exécution des cours en cas de force majeure telles que les catastrophes d’origine atmosphérique, un accident survenu sur le trajet de l’Intervenant ou tout autre cas de force majeure.

DROIT DE RETRACTATION 

Pour les paiements en ligne et conformément aux dispositions légales en vigueur, l'élève dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de quatorze jours calendaires suivant la date de la réception, sauf dispositions légales contraires.

Le droit de rétractation peut être exercé en envoyant un courriel à l’adresse suivante :

• STUDIO MASSARO, 290 boulevard Voltaire 75011 PARIS -

auquel cas un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au Client par le Vendeur.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des services achetés sont remboursés, sous réserve que l'élève n’ait pas déjà commencé à utiliser les Unités de Cours si il s'agit d'une carte de plusieurs cours.

Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de la demande de remboursement par le Client, dans les conditions prévues au présent article. Apres ce délai, aucun remboursement ne pourra être demandé.

Assurances

L’Ecole a contracté une assurance en responsabilité civile pour l’ensemble de ses prestations.

L’assurance individuelle accident n’est pas comprise dans la cotisation.

Clauses résolutoires

Le non-respect par l'élève d’une des obligations le concernant visée dans les présentes conditions générales entraîne la résiliation immédiate du présent contrat sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque forme de remboursement.